一位女士去郵局匯款,因為是春節(jié)長假,郵局只開設(shè)了一個服務(wù)柜臺。

女士等在柜臺前很久,卻看到營業(yè)員一直在打電話。

不一會兒,柜臺外開始騷動,好幾個顧客說要投訴那位營業(yè)員。

就在這時,柜臺里面?zhèn)鱽頎I業(yè)員的聲音:寶寶乖,寶寶乖。大家這才明白,她在哄孩子。

營業(yè)員掛了電話,連說了十幾個對不起后,開始為大家辦理業(yè)務(wù)。

女士發(fā)現(xiàn)她的眼里噙著淚花,便問她,是不是孩子生病了?她點(diǎn)點(diǎn)頭,淚水涌了出來。原來她兩歲的孩子正在醫(yī)院就診,而她還有35分鐘才能下班。

女士讓營業(yè)員現(xiàn)在下班,說自己不辦業(yè)務(wù)了,她身后排隊的幾個人也應(yīng)和著。

可營業(yè)員遲疑著不肯走,女士看穿了她的心思,說:放心吧,我會在門口站35分鐘,給來辦業(yè)務(wù)的人解釋和說情的,沒人會投訴你。

營業(yè)員向大家鞠了一躬,說了聲謝謝,跑出去了。

不一會兒,她又跑回來,說:就算有人投訴我,我也不會怪你們,相反我會感恩一生。

大家都明白她的意思,她是怕有人投訴她后,大家會有內(nèi)疚感。

善良的人就是這樣,任何情況下,都會為別人著想。