一、不要立刻就拒絕：立刻拒絕，會讓人覺得你是一個冷漠無情的人，甚至覺得你對他有成見。

二、不要輕易地拒絕：有時候輕易地拒絕別人，會失去許多幫助別人，獲得友誼的機會。

三、不要盛怒下拒絕：盛怒之下拒絕別人，容易在語言上傷害別人，讓人覺得你一點同情心都沒有。

四、不要隨便地拒絕：太隨便地拒絕，別人會覺得你并不重視他，容易造成反感。

五、不要無情地拒絕：無情地拒絕就是表情冷漠，語氣嚴峻，毫無通融的余地，會令人很難堪，甚至反目成仇。

六、不要傲慢地拒絕：一個盛氣凌人、態(tài)度傲慢不恭的人，任誰也不會喜歡親近他。何況當他有求于你，而你以傲慢的態(tài)度拒絕，別人更是不能接受。

七、要能婉轉地拒絕：真正有不得已的苦衷時，如能委婉地說明，以婉轉的態(tài)度拒絕，別人還是會感動于你的誠懇。

八、要有笑容的拒絕：拒絕的時候，要能面帶微笑，態(tài)度要莊重，讓別人感受到你對他的尊重、禮貌，就算被你拒絕了，也能欣然接受。

九、要有代替的拒絕：你跟我要求的這一點我?guī)筒簧厦?，我用另外一個方法來幫助你，這樣一來，他還是會很感謝你的。

十、要有出路的拒絕：拒絕的同時，如果能提供其它的方法，幫他想出另外一條出路，實際上還是幫了他的忙。

十一、要有幫助的拒絕：也就是說你雖然拒絕了，但卻在其它方面給他一些幫助，這是一種慈悲而有智能的拒絕。

所以，拒絕要有藝術，要能：

一、不要立刻就拒絕。

二、不要輕易地拒絕。

三、不要盛怒下拒絕。

四、不要隨便地拒絕。

五、不要無情地拒絕。

六、不要傲慢地拒絕。

七、要能婉轉地拒絕。

八、要有笑容的拒絕。

九、要有代替的拒絕。

十、要有出路的拒絕。

十一、要有幫助的拒絕。